“不见面，手机上操作就把困扰我许久的问题解决了，法院办案实在是高效和便民！”家住西塞山区的程某近日终于了却了烦心事。
为方便群众诉讼，快速化解纠纷，西塞山区法院充分应用信息化手段，利用企业微信搭建“掌上法庭”，让群众足不出户打官司。
春节期间，该院工业园区法庭运用搭建好的“掌上法庭”，10天成功高效化解了一起民事纠纷，便捷的化解纠纷方式获得当事人的高度好评。
2022年，四川的廖某通过中介向湖北的程某购买二手小汽车，双方协商由廖某支付程某1000余元费用，但因程某迟迟未寄出身份证从而导致车辆过户事宜无法推进，身处两地的双方又因沟通不畅，矛盾升级。为此，今年1月中旬，廖某一纸诉状将程某诉至西塞山区法院，要求程某退还收到的款项。
为解决当事人春节期间异地审理难题，该案承办法官向当事人释明在线诉讼规则，明晰在线诉讼行为等同于线下诉讼行为效力，指导当事人廖某使用企业微信办理相关诉讼事宜。法官依据案件特点，与双方多次沟通分析案件利弊，最终促使当事人双方达成和解，程某寄出身份证，车辆过户问题解决，廖某也通过企业微信撤回起诉。
西塞山区法院推出的“掌上法庭”办案模式，依托企业微信等平台可信度高、功能强大的优势，着力构建“互联网+诉讼服务”工作机制，让人民群众足不出户就可以参与到司法活动中，惠民便民促工作质效全面提升。（记者 吴海峰 通讯员 干洁尘 袁德权）